Návštěva autorizovaného servisu

Pořiďte si český vůz Škoda a využívejte jejich autorizovaných servisů. Určitě uděláte něco pro vlastenectví. I když tedy spíš eurovlastenectví, ale to nyní opravdu není podstatné.

S autem budete spokojeni, tedy v rámci záruční doby pravděpodobně ano. Co se bude odehrávat pak, nikdo neví. Po dobu dvouleté záruky jsem vyměnil pět halogenových žárovek do světlometu. V tomto autorizovaném servisu mi nejen žárovku nevyměnili, ale dokonce mi ani nesdělili možnou příčinu. Ale nad pěti žárovkami mávnete rukou....

Na konci záruční doby mi začala zlobit elektrika. Jak stylové! Vnitřní osvětlení, zámek kufru a zvuková signalizace měla společný jmenovatel. Po tom jsem ovšem nepátral, říkal jsem si, že na to máme odborníky autoelektrikáře. Rýpat se ve dveřích a čístit kontakty se mi opravdu nechtělo, navíc pouze mou jednou šikovnou rukou a bez znalosti rozvodů.

Nedávno při návštěvě našeho servisu XXX jsem si pořídil v pořadí pátou halogenku. U pultu jsem potkal ředitele OOOOO, který byl nejen sympatický, ale vždy si na mne udělal čas a jeho ochotné a vstřícné jednání mě imponovalo.

Bylo tomu i nyní. Sdělil jsem mu potíže s autoelektrikou. Ředitel mi osobně domluvil ranní termín k rychlé identifikaci závady, abych se mohl rozhodnout, kdy ji nechám odstranit.

Scéna 1.) Druhý den ráno jsem byl na "značce" opravdu přesně. Vyvoláním mého jména mě přivítal přijímací technik PPPPPPP. Vyzval mne abych mu odevzdal servisní knížku. Když jsem mu sdělil, že ji nemám, odpověděl, že mi nemůže vozidlo přijmout. Po chvilce ujasňování kompetencí osob v autoservisu XXX mne nechal zajet do dílny k mnou očekávané diagnostice.

Scéna 2.) Autoelektrikář odhaluje vzápětí vadné místo. Jedná se o dveřní zámek! S výměnou není problém, bude mě stát pouze hodinu času v servisu. Tedy samozřejmě plus ten nový zámek. A kolik stojí ten zámek? Pouhých 4800 Kč. Namítám, že kontakt bude zaoxidovaný, protože chvílemi funguje. Navrhuji vyčištění.

Scéna 3.) Přichází přijímací technik PPPPPPP a ten spolu s autoelektrikářem vysvětluje, že tento díl nečistí, ale vyměňuje. Poznamenávám, že mi připadá podobně scestné mi nabízet například na můj požadavek umytí čelního skla jeho výměnu za 8000 Kč. Následovaly různé poznámky, po kterých mne přesvědčili a já se rozhodl, že zámek nevyměním!

Řešení. Přistoupil jsem pouze na jejich hru. Nebudu se tedy zabývat dveřním zámkem, stejně jako se tento autorizovaný servis nestará o kontakt toho dveřního zámku a jednoduše jej vymění. A tak já také vyměním. Tedy vyměním raději celé auto. To víte autoelektrikář se bude piplat za pár korun s kontaktem dveřního zámku a já tam budu za měsíc znova a budu jeho práci reklamovat? Když tuto situaci analogicky odvodím, pak výměna dveřního kontaktu neřeší celé dva roky staré vozidlo.

Proto si koupím nové. Ale raději ne z XXX autoservisu, protože podřízení příjemného ředitele OOOOO jsou pěkní zlatokopové.

Chcete vědět který servis to doporučuji? XXX vám nic neříká? Tak to uz zjistíte pouze podle mé servisní knížky....