Osobní nástroje
Nacházíte se zde: Úvod Rubriky Spotřebitel MIREK: FAYN vyhodíte oknem a on vleze komínem zpět!

MIREK: FAYN vyhodíte oknem a on vleze komínem zpět!

Všichni známe populární poučky o tom, jak se máme chovat ke svému zákazníkovi. O tom, že poskytovatel IP telefonie se chová, jako by byl z Brna, není pochyb.

V době, kdy Český Telecom nebyl schopen (do dnes není) přeložit naši ISDN linku na nové místo uprostřed Brna, jsme přivítali FAYN jako dobrou variantu telefonní stanice. Abychom implementovali tyto produkty co nejlépe, navštívili jsme brněnské středisko osobně.
Toto místo však nebylo připraveno pro dotazy a pro naše zvídavější už vůbec ne. Pokud ovšem nemáte jinou variantu, než použít jedinou IP technologii na trhu, rádi uděláte ústupek a berete to, co se nabízí.
Přidělená čísla distribuujete na vizitkách a firemních papírech. Během roku tato čísla mají všichni vaši partneři. Ovšem za uvedený rok vám také proběhne hlavou, že by se mohlo již něco změnit ve vašich prvotních ústupcích, které se již po takové době staly zcela absurdními. Pokoušíte se o konstruktivní kontak s pracovníky společnosti, ti však slepě "táhnou káru" jako pivní valaši. Nevidí vlevo, nevidí v pravo. Vidí pouze dva cíle. Konec pracovní doby a výplatní termín.
Protože žijeme v demokratičtějším prostředí, než za minulého režimu, máme několik práv. Stěžovat si sami sobě (což teď dělám) a najít jiného dodavatele. To jsme samozřejmě udělali taktéž. Čísla jsme vyměnili za jiná, telefony jsme přidali do betonového základu našeho sklepa a s mottem "život jde dál" jsme téměř na FAYN zapomněli.

Ovšem FAYN, aby snad neupadl v zapomnění se svými pokusy o podnikání, tak nastavil robota, který vám stále připomíná, že špatně investovali tímto textem:

Vážený uživateli,
dovolujeme si Vás upozornit, že Váš fayn účet 'elektrika' a
telefonní číslo '234697386' není aktivní.

Aktivovat účet můžete navýšením kreditu z vaší individuální
zóny bankovním převodem:

https://www.fayn.cz/default.asp?p=login

nebo

dobíjecím kupónem, který získáte u našich prodejců nebo v
eshopu.

www.fayn.cz/fayn.asp?pack=1&p=partners&u=1
www.fayn.cz/eshop

Pokud neznáte přístupové údaje do individuální zóny nebo
máte další dotazy, kontaktujte Zákaznické centrum.

Váš fayn

a tak místo zprávy o zlepšení nekvalitních služeb, se poskytovatel připomíná. Kdo se o to prosil? Samozřejmě nikdo. V našem zájmu je právě opačně, tedy zapomenout na zmařenou investici.
Ovšem zoufalý křik opuštěné milenky "neopouštěj mě, plať mi paušál budu tě mít ráda", vás pouze rozčílí a doménu fayn.cz zařazujete do spamlistu.

Akce dokumentů

IP FAYN

Autor: HONZA , čas: Čtvrtek 06.03.2008 15:51
TAKÉ UŽ NEVÍM JAK DÁL!PŘES ROK SLIBOVALI OHROMNÉ ZLEPŠENÍ A JÁ NEVÍM CO JEŠTĚ A NAKONEC VYPOTILI TAKOVÝ PASKVIL!NEKONEČNÉ SLIBY JAK TO BUDE VŠECHNO PERFEKTNÍ A TEĎ SE NEDOSTANU VŮBEC NIKAM,O KVALITĚ HOVORŮ ANI NEMLUVÍM.NAŠETŘENÉ MINUTY NEVYMĚNÍM ZA KREDIT PROTOŽE SE DO OSOBNÍ ZÓNY NEDOSTANU ANI OMYLEM.JIŽ DVAKRÁT JSEM POSÍLAL IMAIL ŽE S "FAYNEM" KONČÍM.ZPRÁVA BYLA DORUČENA ALE ODPOVĚĎ ŽÁDNÁ!JEN SLEDUJI JAK MI NABÍHÁ DLUH ZA PAUŠÁL!!!TAK NEVÍM JAK SE TÝHLE ŠTĚNICE ZBAVÍM???JEN DOUFÁM ŽE TO NEBUDE PŘECHÁZET NA DALŠÍ POKOLENÍ,PROTOŽE TO BYCH VNOUČATŮM OPRAVDU NEPŘÁL!!!TAK ASI NEZBUDE NEŽ TO JEJICH SÍDLO SROVNAT BULDOZEREM!
JENŽE TO MÁM PŘES CELOU REPUBLIKU A JSEM INVALIDNÍ DŮCHODCE.TAK MUSÍM DOUFAT ŽE S TÍM NĚCO UDĚLAJÍ BRŇÁCI!

Fayn?

Autor: Miroslav Minařík , čas: Čtvrtek 06.03.2008 16:52
Fayn jsme jako naše brněnské dodavatele konektivity pohřbili již dávno. Vámi popisované problémy nejsou překvapením. Nahradil je Voipex a je to paráda!